FAQ

Please check our Facebook or Instagram. 時期によって営業時間が異なります。営業時間については、SNSにて発信しております。

We are located in the Main Yamoneki Building where the Rope Way is located. You can pick your goods up here. 山の駅の１階のメイン玄関を入ってすぐ左にお店がございます。 こちらでおみやげを直接購入することもできます。 https://static.wixstatic.com/media/undefined

We are happy to exchange the item for you. Just bring your receipt and bring it to our Sshigakogen Yamonoeki location and we will change the size for you. Should you not be able to do that, you can send it to us pre-paid and we will send it back to your address collect. 商品の交換をさせていただきます。志賀高原山の駅にお越し頂き、その場でサイズの合ったものをお渡しいたします。または、山の駅にお越しになるのが難しい場合は、お手数をお掛け致しますが、元払いにて下記の住所にお送りください。ご指定の住所に配送いたします。

No, SHIGA KOGEN original logo clothes are US size. Japanese are recommend one size smaller. いいえ、,志賀高原マークの入った衣類はUSサイズです。日本の方はワンサイズ小さめをオススメ致します。 HOTARU T-shirts, LONG-T, and Dry T-shirts (items which are not printed SHIGAKOGEN LOGO) are Japanese size. また、蛍Tシャツ、ロングTシャツ、ドライTシャツなどの志賀高原のロゴの入っていないTシャツは日本のサイズです。

Please drop in our shop at Shigakogen Yananoeki. Sorry, online stores are not available for cash purchase. 志賀高原山の駅のお店にお立ち寄りください。申し訳ございませんが、オンラインストアは、現金で購入することができません。

Our goods are of the highest quality and we guarantee them against manufacturers defects should there be a problem, but we are confident there won't be, as we only work with the best manufacturers in the world and we inspect each item before selling it to you. However, should there be a problem, we are happy to exchange or give you a full refund. 世界の高品質のメーカーとのみ協力して商品を製造し、販売する前に各アイテムを検品を行なっているため、問題は少ないと考えておりますが、問題が発生した場合は、商品交換または全額返金いたします。